Grab
Nama : Antonius Roviano W. H.
Kelas : 4IA20
NPM : 51414437
Pengantar Bisnis Informatika
Profil
Grab adalah perusahaan penyedia jasa transportasi dan kurir berbasis aplikasi (online) yang mempermudah pengguna untuk mendapatkan transportasi ke tujuan dengan kenyamanan, keamanan dan fitur menarik lainnya. Pertama kali dibentuk pada tahun 2012 dengan nama MyTeksi di Malaysia oleh Anthony Tan dan Tan Hool Ling. Terinspirasi dari keluhan temannya di Malaysia tentang sulitnya mendapatkan taksi. Mereka membuat suatu ide dimana adanya transportasi yang meluas dan mudah untuk ditemukan di daerah yang kurang dijangkau oleh transportasi umum.
Sekarang, Grab sudah meluas ke Asia Tenggara meliputi : Singapur, Indonesia, Filipina, Thailand dan Myanmar. Sejak Juni 2017, jumlah pengemudi yang terdaftar terdapat lebih dari satu juga dan aplikasinya telah diunduh lebih dari 45 juta perangkat di asia tenggara.
Produk
Produk Grab ini meliputi beberapa aspek yang bersangkutan dengan tranportasi dan jasa pengiriman. Beberapa produknya adalah : GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress, GrabFood, GrabHitch Bike, GrabHitch Car, GrabRental dan GrabParcel. Grab menyediakan layanan yang aman dan nyaman bagi para pengguna, karena :
- Penyaringan
Setiap pengemudi dan kendaraan akan di cek saat registrasi dan wajib mempertahankan performa rating atau penilaian diatas standar minimum yang diterapkan
- Pelatihan dan Kode Etik
Dalam menyediakan layanan terbaik, Grab senantiasa meningkatkan sistem pelatihan dan Kode Etik untuk keamanan dan kenyamanan pengguna.
- Fitur Keamanan
Grab terus berinovasi dalam meningkatkan layanan keaman untuk pengguna. Bahkan, Grab memperkenalkan fitur ‘Share My Ride’ yang pertama dalam industri transportasi.
- Asuransi dan Bantuan 24 Jam
Keamanan pengguna diprioritaskan dengan tambahan proteksi kecelakaan pribadi yang didukung oleh Call Center 24 jam dan Tim Tanggap Darurat.
Korporat
Dalam pelayanan, Grab merekrut >1000 pengemudi untuk memenuhi layanan pelanggan tiap bulannya. Dalam Grab, pengemudi bukanlah pekerja maupun kontraktor, melainkan mitra. Mitra Grab merupakan perorangan yang bekerja secara fleksibel
- Wirausaha
Setiap mitra bekerja bagi dirinya sendiri, jam kerja diatur sendiri oleh mitra dengan kebebasan finansial.
- Pelatihan
Grab melatih mitra pengemudi agar menjadi pengemudi terbaik, tidak hanya mendapatkan penghasilan lebih, tetapi mitra memiliki kebanggaan terhadap profesi.
- Keluarga
Merupakaan keistimewaan untuk menjadi bagian dari Grab, maka diciptakannya program yang akan membantu mitra memiliki kendaraan yang lebih baik, mempersiapkan pensiun atau menyediakan kelas-kelas khusus bagi anak-anak mitra.
Selain itu, Grab juga menjalin kerjasama meluas ke beberapa perusahaan. Seperti restoran besar, menengah, kecil. Grab juga menjalin kerjasama dengan PT Kudo Teknologi Indonesia pada tahun 2017 ini.
Referensi :
Komentar
Posting Komentar